ONE DAY
寺田商事で働く
一日の流れ
寺田商事で働くスタッフの一日を、
職種ごとにご紹介します。
同じ寺田商事でも、仕事の内容や一日の過ごし方はさまざまです。
それぞれの職場で、どのように仕事を進めているのかをご覧ください。
※掲載している時間・業務内容は一例です。勤務先・シフト・当日の業務状況などにより異なります。
GAS STATION STAFF
ガソリンスタンドスタッフ
お客様を気持ちよくお迎えし、安全で快適なカーライフを支える仕事です。 接客を中心に、洗車や車の点検など、さまざまな業務に携わります。
ある日の勤務例
※時間・業務内容は一例です。
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出社
開店準備・清掃
店舗オープンに向けて、店内・店外の確認や清掃を行います。 その後、給油・接客対応を行い、前日の売上伝票を確認します。
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顧客対応
業務管理顧客対応・業務管理
当日の配達・作業内容を確認し、スタッフへ共有・指示を行います。 事務作業を行いながら、給油・接客・作業・配達サポート、お客様対応、電話対応などを行います。
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休憩
昼休憩
お客様対応を優先し、空き時間に昼食をとります。
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午後業務
他社訪問・顧客対応
お客様先へ訪問し、価格交渉・集金・洗車車両の引き取りなどを行います。 店舗では給油・接客・作業サポート・電話対応なども行います。 また、空き時間にはSNS用の写真・動画の撮影、編集、投稿なども行います。
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退勤
片付け・引き継ぎ
翌日の配達・作業予約を確認し、スタッフへの引き継ぎ・指示を行います。 対応事項がなければ退社します。
AUTO MECHANIC
自動車整備士
車検や点検、整備・修理を通じて、お客様の安全なカーライフを守る仕事です。 一台一台の車と向き合い、確実な作業を積み重ねていきます。
ある日の勤務例
※時間・業務内容は一例です。
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出勤
段取り確認
当日の作業内容をスタッフと確認・共有し、スムーズに対応できるよう準備します。
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午前業務
お客様対応・車検
お客様のお車を引き取りに伺い、車検業務を行います。
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昼休憩
昼休憩
昼食をとりながら、スタッフと情報交換・情報共有を行います。
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午後業務
点検・整備
不具合で入庫されたお車を診断し、必要な修理を行います。
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車検整備
車検整備
車検で入庫したお車の整備を行い、清掃・洗車まで対応します。
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車検納車
車検納車
車検が終了したことをお客様へお伝えし、ご来店時には整備内容を分かりやすくご説明したうえで、お見送りします。
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退社
退社
翌日の作業内容を確認し、工具の片付け、業務日報の作成、清掃を行って退社します。
CAR SALES STAFF
自動車販売スタッフ
お客様のライフスタイルやご希望を伺いながら、 一人ひとりに合った車選びをお手伝いする仕事です。
ある日の勤務例
※時間・業務内容は一例です。
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出社
清掃
当日の業務状況を確認し、1日の段取りを行います。
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新規顧客対応
新規顧客対応
ポータルサイト・自社サイトへの問い合わせ対応、掲載車両の撮影・情報登録を行います。
※新規のお客様が来店された場合は、最優先で対応します。 -
既存顧客対応
既存顧客対応
お客様からの依頼内容を確認し、必要に応じて商品の注文や各メーカーへの依頼を行います。
※新規のお客様が来店された場合は、最優先で対応します。 -
納車段取り
納車段取り
納車がある場合は、洗車・清掃、依頼物の確認、車両のコンディション確認など、納車準備を行います。
※新規のお客様が来店された場合は、最優先で対応します。 -
午後業務
展示車両の洗車・入れ替え
販売した車両の入れ替えや、展示車両の洗車・清掃などを行います。
※新規のお客様が来店された場合は、最優先で対応します。 -
ネット掲載
情報発信ネット掲載・情報発信
カーセンサー・グーネットなどのポータルサイトや自社サイトへの車両掲載、ブログ・ホームページの更新、各種投稿を行います。
※新規のお客様が来店された場合は、最優先で対応します。 -
退社
退社
翌朝に納車予定がある場合は、必要な段取りを済ませてから退社します。 特に予定がなければ退社します。
